Sisältö

• Pelitarjontamme Vahvuudet
• Turvallinen Gaming ja Lisenssi
• Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
• Tarjoukset sekä Promootiot
• Asiakastuen Yhteystiedot

Pelivalikoimamme Vahvuudet

Pelisaitimme liiketoimintafilosofia rakentuu kirkkaän idean pohjalle: tuoda asiakkaille korkealaatuista pelaamista poislukien tarpeettomia tinkimisiä. Bet Alice Suomi toimii kehitetty yhteistyössä toimialan johtavien pelintarjoajien kera, tämä takaa monipuolisen että tekniikaltaan moitteettoman pelielämyksen.

Pelivalikoimamme käsittää noin 2 500 vaihtoehtoista nimikettä, ne on lajiteltu selkeästi osioiden avulla. Pöytäpelien harrastajat havaitsevat valikoimastamme 47 eri blackjack-versiota, 23 rulettivaihtoehtoa sekä kattavan joukon pokeripelejä että baccaratia. Live-pelitilassamme operoi arviolta 180 aktiivista pelipistettä, mitä pyörittävät ammattimaiset jakajat välittömästi.

Pelintarjoajien Elite

Olemme ottaneet yhteistyökumppaneiksi pelkästään todistetun tason sisältäviä pelitaloja. Valikoimamme pitää sisällään tuotteita maineilta huippunimiä muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Jokainen pelivaihtoehto on tarkastettu ulkopuolisesti että varmennettu reiluuden varmistamiseksi.

Pelityyppi
Vaihtoehtojen Lukumäärä
Tyypillinen RTP
Suosituimmat Valmistajat

Slotit	1 850+	96.4%	NetEnt, Microgaming
Pöytäpelit	120+	98.1%	Evolution, Playtech
Live-kasino	180+	97.8%	Evolution Gaming
Jackpot-pelit	85+	94.2%	Microgaming, NetEnt
Video Poker	42+	99.5%	Betsoft, Playtech

Varma Pelikokemus sekä Toimilupa

Kasinomme toimii MGA:n lisensoinnin (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, joka edustaa huippua käytettävissä olevaa suojaustasoa Euroopan pelialalla. Malta Gaming Authority on arvostettu tiukasta kontrollista sekä kriteereistään, mitä luvan saamiseksi vaaditaan.

Koko käyttäjätiedot suojataan 256-bittisellä SSL SSL-salauksella, joka vastaa pankkien tietoturvaa. Käytämme samoin kaksivaiheisen tunnistautumisen kaikki siirroissa, ne saavuttavat 1 000 euron rajoituksen. Järjestelmä varmistaa, että vain pelitunnuksen hyväksytty omistaja pystyy tehdä nostoja taikka merkittäviä muutoksia tiliasetusten.

Turvallinen Gaming Etusijalla

• Talletuslimiittien asettaminen päivä-, viikoittain tai kuukausitasolla
• Tappiorajojen määrittely varjelemaan pelipääomaa
• Aikaperusteinen istuntohälytys, mikä ilmoittaa peliajan ajasta
• Sulkutoiminto heti tai tietyksi ajaksi
• Linkit ammattilaisiin peliaddiktioiden käsittelyyn
• Todellisuustarkistustyökalut, jotka näyttävät tulokset että tappiot läpinäkyvästi

Maksumenetelmät ja Rahansiirrot

Tuomme 18 monipuolista maksuvaihtoehtoa, mitkä käsittävät perinteiset tilisiirrot, e-lompakot, prepaid-maksukortit sekä cryptot. Siirrot hoidetaan heti poislukien pankkimaksuja, näissä prosessointiaika kestää 1-3 työpäivää.

Nostokomennot prosessoidaan 24 h kuluessa työpäivinä. E-kukkaroihin, muun muassa Skrill, Neteller että MuchBetter, kotiutukset saapuvat tyypillisesti 2-6 tunti hyväksynnän jälkeen. Pankkimaksujen osalta rahat tulevat perille 2-4 työpäivän kuluessa. Ensi noston kohdalla toteutamme identiteetin todennuksen, tämä voi kasvattaa prosessointiaikaa 48 tuntia.

Tarjousjärjestelmä sekä Promootiot

Bonusohjelma toimii rakennettu kolmivaiheiseksi: tervetuliaispaketti uusille pelaajille, viikoittaiset promootiot toimiville käyttäjille että VIP-järjestelmä vakituisimmille pelaajille. Kaikki tarjoukset pitävät sisällään läpinäkyvät bonusehdot, ne on kerrottu ymmärrettävästi termien mukana.

VIP-ohjelman Tasot

1. Pronssiluokka: Aloitusbonus että 10% cashback viikoittain
2. Silver: Pikaset kotiutukset ja oma asiakaspalvelija
3. Gold: Henkilökohtaiset bonukset ja kutsut eksklusiivisiin pelitapahtumiin
4. Platina: Maksimi rajoitukset, instant nostot sekä luksuslahjat
5. Timantti: VIP-matkat, erikoistapahtumat ja yksilöllinen asiakaskokemus

Asiakastuen Saavutettavuus

Tukiryhmämme toimii parhaimmillaan tavoitettavissa vuorokauden pyörittäin suomeksi tarjottavalla tuella. Tuomme 3 ensisijaista yhteydenottokanavaa: live-chatti, sähköposti että asiakaspuhelin. Live-chat palauttaa keskimäärin 47 sekunnin kuluessa, mikä tulee todennettu riippumattoman yrityksen mittausvälineillä. Se luku nojaa ohittaneiden puolen vuoden kuukauden keskiarvoluokkaan.

Verkkosivustomme kattaa runsaan UKK-osion, joka sisältää yli 200 eniten kysyttyä ongelmaa kahdeksassa eri kategoriassa. Hakulomake parantaa informaation löytämistä joutuisasti ilman asiakastuen rasittamista rutiiniasioissa. Haastavammat tapaukset, kuten esimerkiksi maksuhäiriöt sekä tekniset häiriöt, välitetään kokeneen tiimille, tämä hoitaa asian keskimäärin 4 tunnin aikana.

Alustamme korostuu muista yhdistämällä teknologisen asiantuntemuksen, laajan pelitarjonnan ja asiakaskeskeisen palvelun. Jatkuva kehitystyö että kuunteleminen asiakkaiden arvosteluita varmistavat, ettei säilymme toimialan johtajana tarjoten huippua käytettävissä olevan pelielämyksen suomalaisten käyttäjille.